Troba respostes a les preguntes freqüents de #lavieenROS. Si tens més dubtes, pots contactar amb nosaltres a través del formulari de contacte.
Per veure/comprar els nostres productes, has d’acudir o contactar amb una de les nostres botigues distribuïdores, ja que nosaltres som fabricants i no venem directament al particular. Pots trobar botigues distribuïdores aquí:
Per informar-te sobre preus, has de contactar amb una botiga distribuïdora dels nostres productes, ja que nosaltres som fabricants i no venem directament al particular. Pots trobar botigues distribuïdores aquí
Disposem d’infinitat d’opcions per a cada tipus de moble. Et recomanem apropar-te a una botiga distribuïdora per informar-te sobre totes les possibilitats i personalitzar la teva.
Sí. A ROS personalitzem la teva habitació peça per peça al teu gust. Tria mobles, mides, colors, tiradors, complements i altres. Tot al teu gust, a la teva botiga distribuïdora més propera:
En cas de no disposar d’un manual de muntatge, pots contactar amb la botiga on vas adquirir els mobles perquè et facilitin les instruccions o enviar-nos un correu electrònic a [email protected]
Contacta amb la botiga distribuïdora on hagis comprat els mobles. T’atendran per resoldre qualsevol dubte.
Per atendre qualsevol incidència o reclamació, has de contactar amb la botiga on has comprat els mobles, ja que nosaltres som fabricants i tant la venda com la postvenda la gestionem a travès de la botiga. Des de ROS estem a disposició de la botiga per tot el que pugui necessitar.
Si necessites ferratges o peces de recanvi, has de contactar amb la botiga on vas adquirir els mobles, on et facilitaran tot el que necessites.
Llavors envia’ns un correu electrònic a [email protected] perquè ho puguem gestionar a través d’una altra botiga.
Envia’ns les teves dades de contacte a [email protected] i un/a representant de #lavieenROS contactarà amb tu.
Sí. Tots els coixins de la nostra col·lecció tèxtil i entapissats són desenfundables.
Si. Les teles tenen un ample de 280 i les venem a metres perquè els nostres clients puguin fer cortines i complements.
Sense cap problema! Sempre donem totes les opcions possibles perquè cada habitació sigui única, com tu!
La botiga sabrà calcular el material que necessites en funció de l’ample i l’alçada de la paret. També disposes de la calculadora de paper de paret a la web.
És un nou procés productiu que hem integrat per aconseguir un acabat perfecte en peces petites sense ús de caragols. Ho apliquem a prestatgeries, cubs i complements petits.
Els nostres mobles estan dissenyats i creats per muntadors professionals. L’entrega i el muntatge ha d’arribar a casa teva de la mà de la botiga.
La melamina està feta en part de fustes reciclades i fabriquem només amb taulers amb certificat de Cadena de Custòdia (CdC) de FSC (Fores Stewardhip Council).
Si. Seguint les propostes dels nostres clients, hem incorporat al catàleg una gran quantitat de decoració coordinada amb el moble: papers, tèxtils, quadres, làmpades, penjadors, miralls, arxivadors, caixes d’organització i molts més complements. Navega per la web i els trobaràs tots!
L’equip de #lavieenROS està format per 300 persones. El valor més preciat de la marca. Aquest gran equip se supera cada dia per donar el millor del que som.
Fabriquem la teva habitació en 10 dies laborables. A aquest termini hi has de sumar uns 5 dies perquè la botiga ens enviï la teva comanda i la puguem revisar per evitar errors. Uns altres 10 dies per la planificació i entrega. El termini no hauria de superar els 25-30 dies laborables.