Domande frequenti

Posso comprare direttamente dalla fabbrica?

Per vedere/acquistare i nostri prodotti, bisogna andare o contattare i nostri negozi di distribuzione, poiché siamo produttori e non vendiamo direttamente ai privati.
Potete trovare i nostri distributori qui: www.ros1.com/it/dove comprare

Dove posso vedere i prezzi?

Per conoscere i prezzi, è necessario contattare un rivenditore dei nostri prodotti, in quanto siamo produttori e non vendiamo direttamente ai clienti privati.
Potete trovare i rivenditori qui: www.ros1.com/it/dove comprare

Quante misure ci sono?

Abbiamo un numero infinito di opzioni per ogni tipo di mobili. Vi consigliamo di andare in un negozio di distribuzione per avere informazioni su tutte le possibilità e per personalizzare il vostro: www.ros1.com/it/dove comprare

Posso personalizzare tutti i mobili?

Sì, al ROS personalizziamo la tua stanza pezzo per pezzo secondo i tuoi gusti. Scegliete mobili, misure, colori, maniglie, accessori e altro ancora. Tutto a vostro gusto, nel negozio più vicino: www.ros1.com/it/dove comprare

Dove posso scaricare un manuale di montaggio?

Se non avete un manuale di montaggio, dovreste contattare il negozio dove avete acquistato i mobili in modo che possano fornirvi le istruzioni.

Ho dei dubbi sul montaggio, come posso fare?

Contatta il negozio di distribuzione dove hai comprato i mobili, ti aiuteranno a risolvere qualsiasi dubbio.

Ho un reclamo, cosa devo fare?

Per trattare qualsiasi incidente o reclamo, deve contattare il negozio dove ha acquistato i mobili, dato che siamo produttori e gestiamo sia la vendita che il post-vendita attraverso il negozio. Da ROS siamo a disposizione del negozio per tutto ciò di cui avete bisogno.

Ho bisogno di pezzi di ricambio, dove posso trovarli?

Se hai bisogno di accessori o pezzi di ricambio, devi contattare il negozio dove hai comprato i mobili, dove ti forniranno tutto il necessario.

E se il negozio ha chiuso?

Allora mandaci un’email a [email protected] in modo che possiamo organizzarlo attraverso un altro negozio.

Ho un negozio/studio e amo i vostri prodotti, chi devo contattare per distribuirli?

nviaci i tuoi dati a [email protected] e un rappresentante di #lavieenROS ti contatterà subito.

I cuscini sono rimovibili?

Sì, tutti i cuscini della nostra collezione di tessuti e tappezzerie sono sfoderabili.

Posso comprare il tessuto al metro?

Sì, i tessuti hanno una larghezza di 280 e li vendiamo al metro in modo che i nostri clienti possano fare tende e accessori.

Posso combinare le maniglie MINI e MOOD KIDS COLOR?

Nessun problema! Diamo sempre il maggior numero possibile di opzioni in modo che ogni stanza sia unica come voi.

Di quanti rotoli di carta da parati ho bisogno?

Il negozio saprà calcolare il materiale necessario in base alla larghezza e all’altezza del muro.

Cos’è la finitura a mitra?

È un nuovo processo di produzione che abbiamo integrato per ottenere una finitura perfetta su pezzi piccoli senza l’uso di viti. Lo applichiamo a scaffali, cubi e piccoli accessori.

I mobili ROS sono facili da montare?

I nostri mobili sono progettati e creati per montatori professionisti. La consegna e il montaggio dovrebbero essere realizzati da professionisti.

La melamina è sicura?

La melamina è in parte fatta di legno riciclato e produciamo solo con tavole certificate Chain of Custody (CoC) secondo gli standard FSC (Forest Stewardship Council).

Vendete anche decorazioni con mobili per la stanza?

Sì, seguendo i suggerimenti dei nostri clienti abbiamo incorporato nel catalogo una grande quantità di decorazioni coordinate con i mobili: carte da parati, tessuti, quadri, lampade, appendini, specchi, schedari, scatole di organizzazione e molti altri complementi. Sfogliate il sito e li troverete!

Quante persone lavorano in ROS?

Il team di #lavieenROS è composto da 300 persone, il bene più prezioso del marchio. Questa grande squadra si supera ogni giorno per dare il meglio di ciò che siamo.

Quanto tempo ci vorrà per la mia stanza?

Produciamo la vostra camera in 10 giorni lavorativi. A questo tempo dovete aggiungere circa 5 giorni perché il negozio ci invii il vostro ordine in modo da poterlo controllare per eventuali errori, e altri 10 giorni per la pianificazione e la consegna. Il tempo di consegna non dovrebbe superare i 25-30 giorni lavorativi.