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Conoce a Maite Cardenas. Atención al cliente.
12/04/2011

Conoce a Maite Cardenas. Atención al cliente.

Cada mes te presentamos a un trabajador de Ros.

Su historia en la empresa, fuera de ella, sus inquietudes e ilusiones. Maite Cardenas de Atención al cliente.
Maite de 28 años, es de algún modo la voz que responde al público en Ros. Hace casi 3 años que trabaja en la empresa.

¿Departamento y posición dentro de la empresa?.

Atiendo la centralita, hago de atención al cliente .. entre otras tareas.

¿Explicanos la función de tu departamento?.

Mi función seria atender las llamadas y transferirlas a la persona correspondiente, o bién anotar los encargos y pasar nota. Y recoger diariamente el correo.

¿Explicanos tu dia a dia en la empresa?.

Uf!! Por donde empiezo?: Atiendo llamadas, respondo las consultas de la web .. me encargo del correo, y ayudo a otros departamentos. Voy en 5ª todo el dia. Y el dia que no voy así lo hecho de menos es como una descarga de adrenalina constante.

¿Cuando empezaste a trabajar a Ros cuales eran tus objetivos?.

No quedarme solo en funciones de centralita. Hacer mas cosas. Que me dieran la oportunitat de crecer dentro de la empresa. Aprender a hacer mas cosas.

¿Se van cumpliendo?.

Si, por supuesto.

¿Como te gustaria ver la empresa en 10 años?.

Mucho más informatizada. Con terminos de centralita que no todo pasara por una sola persona, ya que ocupa muchas horas al dia, y se podrían aplicar a otra altra zona de trabajo.

¿Como llevas el trabajo con tu vida personal?.

Genial, él trabaja aquí. Y tenemos los mismos horarios y las mismas fiestas.