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La tienda habla...."Ros se ha ganado un prestigio y el cliente te pide Ros"
26/01/2011

La tienda habla...."Ros se ha ganado un prestigio y el cliente te pide Ros"

En las pasada feria de Valencia, aproveche para conocer, de una manera aleatoria, a las personas que están detrás de las tiendas que venden Muebles Ros.

Por razones de agenda solo pude hablar con unas pocas. La experiencia fue muy buena y fue un placer conocerlos.
Quería saber que opinaban de nuestro producto, y sobre todo de las novedades presentadas en feria, aquí os dejo la conversación que tuve con la primera tienda, mas adelante iré publicando otras.
Se trata de la tienda "Puericultura Martinez S.L." Empresa familiar con cinco comercios en Mataro y Granollers, que vienen vendiendo mueble desde hace 58 años. Hablé con Joan y Anna, a los que mando un cordial saludo desde aquí.

¿Que tipo de mueble vendeis y que os atrajo del producto Ros?
Vendemos tanto mueble infantil como Juvenil, los que nos atrajo del Producto Ros fue su diseño y precio, valoramos mucho la calidad del producto aparte como he dicho del precio

¿Y tus clientes?
El precio por supuesto

¿Alguno de tus clientes te ha sorprendido alguna vez respecto al producto Ros? Me explico te ha descubierto el alguna virtud en la cual tu no habías pensado antes.
No, conocemos muy bien el producto

¿Crees que es importante creer en el producto que vendes?
Si, y además Ros se ha ganado un prestigio y el cliente te pide Ros.

¿El producto evoluciona? ¿La manera de venta?
Por supuesto, en diseño, diferentes calidades, colores y texturas. La aparición de la convertible, tamaños. También evolucionan por precios dependiendo de tiempos de crisis.

¿Desde que empezaste con la tienda, como ha evolucionado la figura del tendero?
Antes explicábamos el genero. Ahora con internet el cliente sabe mucho. Tu como vendedor debes de estar por encima del cliente en conocimiento de producto.

¿Que opinas de las novedades presentadas por Ros en esta feria?
Me gustan las nuevas texturas, y veo una nueva tendencia hacia el mueble infantil que cubre el hueco de niños de 4 a 10 años. También una gama nueva de cunas de sesenta.

¿Y en la feria en general?
Han venido menos firmas, de todas formas acabamos de llegar.

¿Como crees que va evolucionar y hacia donde el producto infantil?
Depende del poder adquisitivo de la gente. En puericultura debes de vender ilusiones.

¿Y la venta?
Internet es el futuro inmediato. La venta se producirá tanto en la tienda como on-line

¿Como conjugas tu vida laboral con la personal?
Mal los horarios de tienda con niños son difíciles.